Meestal ligt de oorzaak bij de bestandsnaam of de tekencodering, en niet bij de conversie zelf. Het .srt-bestand moet in dezelfde map staan als de video en exact dezelfde naam hebben (bijvoorbeeld film.mp4 en film.srt); anders laadt de speler de ondertiteling niet automatisch in. Wordt de ondertiteling wel getoond, maar verschijnen leestekens, letters met accenten of Cyrillische tekens verminkt in beeld? Dan leest de mediaspeler het bestand in als ANSI. Zet de instelling voor ondertitelcodering in uw speler op UTF-8 om dit direct te herstellen. Sommige mediaspelers vereisen daarnaast een taalsuffix, zoals film.nl.srt. Om uit te sluiten dat het bestand zelf fouten bevat, kunt u het resultaat openen in onze
online SRT-weergavetool om te controleren of alle blokken en tijdscodes kloppen.