Meldkamersoftware voor Windows

Twee manieren om meldkamersoftware te beoordelen

Een proefopstelling op uw eigen bureau laat direct zien hoe uw panelen in de praktijk functioneren.

De gebruikelijke route

Demo op aanvraag

U vult een formulier in en wacht op een telefoontje
Iemand anders demonstreert het systeem met vooraf klaargezette voorbeeldgegevens
Uw eigen panelen en simkaarten maken geen deel uit van de test

VS

Deze pagina

Zelf testen op uw eigen pc

Installeer de software op een Windows-pc die u al heeft staan
Sluit uw modem aan of laat een paneel via het netwerk verbinding maken met de pc
Laat uw centralisten echte testmeldingen afhandelen voordat u een beslissing neemt

Downloaden

Meldkamersoftware Alarm voorzijde downloaden en in gebruik nemen

1

Downloaden, installeren en inloggen

Download het installatiebestand van Alarm voorzijde en voer dit met administratorrechten uit op de pc die continu ingeschakeld blijft op de meldkamer. Als uw panelen via het netwerk rapporteren, kiest u tijdens de installatie voor Aangepaste installatie en selecteert u Verwerking van gegevens ontvangen via TCP/IP. Voeg uitzonderingen toe aan uw antivirussoftware en schakel zowel de slaapstand als automatische Windows-updates uit. Bij de eerste start vraagt het venster Inloggen om een gebruiker: voer Admin in, laat het wachtwoordveld leeg en druk op Enter.

2

Een communicatiekanaal toevoegen

Open Instellingen > Modem en voeg het modem toe. Stel de poort, de snelheid, de pincode en het nummer van de sms-centrale in. Klik eerst op Controleren en daarna op Modemgegevens ophalen. Voor een ontvanger of een IP-kiezer voegt u de bron juist toe via Instellingen > Gegevensbronnen, bijvoorbeeld TCP/IP - Ademco Contact ID. De bijbehorende Engelse Contact ID-omschrijvingen zijn standaard al ingeladen. Wilt u een andere tabel gebruiken, klik dan op Importeren.. op het tabblad Algemene parameters.

3

Een objectkaart aanmaken

Klik boven de lijst met objecten op Toevoegen, naast Kopiëren en Bewerken. Beschikt u al over een CSV-bestand met gegevens? Gebruik dan Objectenlijst importeren op het tabblad Gegevens onder Instellingen. Vul Naam, Eigenaar, de telefoonnummers en het Adres in en selecteer vervolgens Apparaat. Aan de hand van een apparaatsjabloon kan een deel van de gegevens automatisch worden ingevuld. De stappen voor de centralist legt u vast op het tabblad Instructies.

4

De eerste alarmmelding afhandelen

Activeer een testzone op de centrale. De alarmmelding verschijnt direct als een nieuwe regel in de lijst Berichten op de meldkamer-pc. Dubbelklik op de regel om het alarmvenster te openen; hierin ziet u de eigenaar, contactnummers, het adres en de instructies. Klik op Alarm afronden of op Alarm uitstellen. De melding en de uitgevoerde actie blijven zichtbaar in het overzicht.

Alarmvenster met instructies

Zodra er een melding binnenkomt, toont het alarmvenster de centralist direct het object en de eigenaar, de telefoonnummers en het adres, plus de specifieke instructies voor die locatie. Het venster kan desgewenst ook worden afgedrukt.

Objectkaart en plattegronden

Elk object (in het Engels aangeduid als account) heeft een eigen overzichtskaart met tabbladen: van Algemeen en Instructies tot Actieplan en Doorschakeling. Voegt u een plattegrond met partities en zones toe, dan geeft het systeem de exacte locatie van het alarm direct op de tekening weer.

Op afstand in- en uitschakelen

Schakel een object direct in of uit vanaf de werkplek van de centralist, of wijzig de pincode van het bedieningspaneel op afstand. Opdrachten worden verzonden via sms, DTMF of een spraakoproep. Via het tabblad Tijdschema kunnen deze commando's ook automatisch op vaste tijden worden verstuurd.

Verbindingscontrole via 3 methoden

Het programma kan een sms sturen en 5 minuten op antwoord wachten, een spraakoproep starten met 3 pogingen op het hoofdnummer en 3 op het reservenummer, of controleren hoeveel tijd er is verstreken sinds het laatste bericht. Deze controles kunnen voor weekenden en feestdagen worden uitgeschakeld.

Ingebouwde webserver

Klanten, installateurs en technici kunnen hun locaties rechtstreeks in een browser openen. Zij hebben toegang tot de objectkaart, de berichtenlijst met de meest recente foto, statistieken en een actuele overzichtskaart. Elke gebruiker logt in met een eigen wachtwoord en ziet uitsluitend de eigen objecten.

Bewaking van parameters

Houd bij technische ruimtes zoals een ketelhuis of waterput per object de temperatuur, druk, relaisstatus of het simkaarttegoed in de gaten en bekijk het verloop in de grafiek. Wijkt een waarde af van de ingestelde limieten, dan wordt er direct een alarm gegenereerd.

Nog meer mogelijkheden in hetzelfde programma

Google Maps en OpenStreetMap

IP-camera's: MJPEG en H264

Lokale video-opname

Snelle Respons-app voor Android

Cliënt-app met noodknop

Pushmeldingen naar telefoons

Scripteditor

Optie voor automatische back-up

JSON via HTTP naar andere systemen

Codetabellen voor Contact ID en SIA

Aangepaste objectweergave in SVG of HTML

Locatiebepaling via zendmasten: MCC, MNC, LAC, CID

Inkomende kanalen en protocollen

Sluit naadloos aan op de manier waarop uw panelen al rapporteren. De onderstaande protocolnamen zijn de brontypen die u in het programma selecteert.

Sms

Tekstberichten in twee richtingen via een usb- of com-modem met ondersteuning voor standaard AT-opdrachten.

ETSI GSM 07.05 / 07.07

Spraakoproepen

Inkomende spraakoproepen van panelen worden binnengehaald als alarmsignalen.

Meerdere modems

Verdeel modems op basis van hun specifieke taak. De voorbeeldconfiguratie in de veelgestelde vragen van het product maakt gebruik van 4 modems.

Contact ID via een ontvanger

Brontypen Surgard Contact ID en Ademco 685, uitgelezen via de seriële uitgang van een fysieke alarmontvanger.

RS-232 / RS-485

SIA en Silent Knight

SIA, Silent Knight 9000 en de uitgebreide variant daarvan.

Regionale protocollen

Egida, Navigard MCDI, Nita Dozor, Safe Link Radio, Altonica Rif Patrol.

ASCII

Een brontype voor apparatuur die tekstregels naar de poort stuurt.

Contact ID via IP

Ademco Contact ID en Surgard Contact ID komen rechtstreeks binnen via LAN, WAN of VLAN, zonder tussenkomst van een fysieke ontvanger.

MQTT

MQTT is opgenomen in de TCP/IP-bronnenlijst voor IP-apparaten en sensoren.

ASCII-tekst

Platte tekst via TCP wordt rechtstreeks door het hoofdprogramma verwerkt.

Voor binair dataverkeer is de uitbreiding vereist

Fabrikantprotocollen

Navigard, Jablotron Cloud, Wolf Guard, AXIS EN, Ksytal.

SMPP

Sms-berichten komen binnen via een SMPP-gateway over internet.

E-mail

Alarmmeldingen kunnen ook per e-mail binnenkomen.

HTTP / HTTPS

Apparaten sturen gebeurtenissen door naar de ingebouwde webserver van het programma.

Voor fysieke ontvangers op een COM-poort en voor binair TCP-verkeer is telkens een aparte uitbreiding vereist.

Voor wie is Alarmfront bedoeld?

Voor beveiligingsbedrijven

U stuurt surveillanceteams aan en wilt de meldkamer in eigen beheer houden. Elk team heeft een eigen status. 'Beschikbaar' betekent dat het team de melding kan aannemen; 'Onderweg' en 'Ter plaatse' tonen de centralist waar de overige teams zich bevinden.

Voor dispatchers bij nutsbedrijven

Uw locaties bestaan uit warmtenetten en generatoren. Een centrale dispatcher houdt deze meetwaarden in de gaten naast de beveiligde locaties en exporteert de cijfers zodra er gerapporteerd moet worden.

Voor installateurs en systeemintegrators

U levert de alarmpanelen en de klant vraagt waarmee deze beheerd moeten worden. Richt het bewakingsstation in op een pc op locatie bij de klant en lever het systeem op met alle hardware al geconfigureerd.

Proefversie en licenties: wat u krijgt

De proefversie biedt de volledige functionaliteit van het programma, met een beperking in de gebruiksduur en het aantal objecten.

Functie	Proefversie30 dagen	LicentiePersonal, Professional of Enterprise
Objecten	Tot 10	5 in Personal; 15, 30, 50, 100, 200 of 500 in Professional; een onbeperkt aantal objecten in Enterprise
Gsm-modems: sms, spraakoproepen, DTMF	✓	✓
Webtoegang voor klanten en externe medewerkers	✓	Niet in Personal
Een licentie is via de hardware-id gekoppeld aan één pc. Binnen 12 maanden na aankoop kunt u deze kosteloos overzetten naar een nieuwe pc.	Downloaden	Kopen

Kopen

Downloaden

Een licentie is via de hardware-id gekoppeld aan één pc. Binnen 12 maanden na aankoop kunt u deze kosteloos overzetten naar een nieuwe pc.

Alarm Front Monitoring

Prijs

van € -0,01

Versie

11.0

Bestandsgrootte

Mb

Laatst bijgewerkt op

13/08/26

Proefversie: 30 dagen, volledige functionaliteit, tot 10 objecten.

System Requirements

Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64-bit)
Intel i3, AMD Ryzen 5 of hoger
4 GB RAM of hoger
NVIDIA® GeForce® serie 8 en 8M, Intel® HD Graphics 2000, Quadro FX 4800, Quadro FX 5600, AMD Radeon™ R600, Mobility Radeon™ HD 4330, Mobility FirePro™ serie, Radeon™ R5 M230 of hoger grafische kaart met up-to-date drivers
1280 × 768 schermresolutie, 32-bit kleur
1 GB vrije schijfruimte of hoger

Vaak gestelde vragen

Wat is centrale alarmbewaking?

Alarmsystemen op klantlocaties sturen meldingen door naar één centrale, bemande meldkamer. Een centralist beoordeelt elk binnenkomend signaal en bepaalt de juiste actie: van contact opnemen met de eigenaar tot het inschakelen van een surveillancewagen. AlarmFront vormt de softwarematige spil van deze meldkamer en vertaalt Contact ID-codes of sms-berichten naar een duidelijke locatienaam op het scherm van de centralist.

Wat is een centrale meldkamer?

Een centrale meldkamer is een bemande ruimte die alarmsignalen van meerdere locaties ontvangt en afhandelt. De fysieke uitrusting bestaat uit een alarmontvanger of modem in combinatie met een pc. Binnen de software krijgt iedere medewerker een eigen rol toegewezen: Beheerder, Centralist of Klant.

Wat is een alarmcentrale (ARC)?

Een alarmcentrale, in het Engels vaak 'alarm receiving centre' of afgekort ARC genoemd, is de benaming die in de Britse beveiligingssector wordt gebruikt voor een meldkamer. Getrainde centralisten ontvangen en beoordelen hier de binnenkomende alarmsignalen.

Waar staat CMS-monitoring voor en wat is het doel ervan?

CMS staat voor 'central monitoring station' (centrale meldkamer). Het doel ervan is om signalen van beveiligde locaties de klok rond te bewaken en direct op te volgen. Vanaf dezelfde werkplek kunnen centralisten tevens voertuigen met gps-trackers volgen en routes vastleggen.

Wat is de beste software voor alarmbewaking?

Kies software die de gegevens van uw specifieke alarmpanelen probleemloos uitleest. Controleer de ondersteunde kanalen en protocollen, hoe handelingen van centralisten worden gelogd, welke rapportages u kunt exporteren en hoe externe gebruikers toegang krijgen. Test het pakket altijd eerst op uw eigen hardware voordat u zich laat leiden door een merknaam.

Wat is een alarmvergunning?

Hiermee wordt doorgaans een officiële vergunning bedoeld die door een gemeentelijke, regionale of landelijke overheid wordt vereist voor bedrijven die alarmsystemen installeren of bewaken. De regelgeving verschilt per rechtsgebied; informeer daarom altijd bij de bevoegde toezichthouder voordat u uw eerste klant aansluit. Dit is geen juridisch advies. Een softwarelicentie staat hier los van.

Kan ik een usb-gsm-modem gebruiken als sms-gateway voor bewakingssoftware?

Ja. Klanten melden een goede werking met onder andere de Siemens MC35, de iRZ TU31 en de Teleofis RX-101. Een SMPP-gateway verwerkt dezelfde berichten zonder dat daar een fysieke modem voor nodig is.

Kan een alarmsysteem met een gsm-kiezer meldingen doorgeven aan mijn eigen meldkamer?

Zolang het paneel kan sms'en of bellen naar een telefoonnummer, voert u simpelweg het nummer in van de simkaart in het modem van de meldkamer. Let op: panelen of modems die uitsluitend op 2G werken, houden ermee op zodra de telecomprovider het 2G-netwerk uitschakelt. Controleer daarom van beide apparaten welke netwerkgeneratie ze ondersteunen voordat u een oplossing rond gsm opzet.

Welke alarmcentralesoftware heeft een kleine meldkamer nodig, en groeit het systeem mee?

Begin simpel met één pc en de standaard SQLite-database. Zodra het aantal objecten toeneemt, schakelt u over naar een volwaardige databaseserver. MySQL en SQL Server worden ondersteund, en voor grotere volumes bevelen we PostgreSQL aan. Extra werkplekken sluit u aan als Lokale netwerkclient of Externe internetclient, waarbij één pc als Server fungeert.

Is er een gratis proefversie van de alarmcentralesoftware beschikbaar?

Ja, het installatiebestand op deze pagina is direct de proefversie. U kunt het pakket 30 dagen lang gebruiken met maximaal 10 objecten - ruim voldoende om een modem aan te sluiten en proefalarmen vanaf een paar echte locaties te verwerken.

Is het een clouddienst of lokaal geïnstalleerde software?

Het is lokaal geïnstalleerde software. Het programma en de database blijven gewoon op uw Windows-pc staan. Externe gebruikers maken verbinding met diezelfde pc; daarvoor zijn een vast IP-adres en een korte configuratie door een beheerder nodig. SSL-beveiliging is optioneel.

Alarm voorzijde - Meldkamersoftware